Kenapa Voucher Telkomsel Tidak Bisa Digunakan? Begini Cara Mengatasinya

TELKOMSEL.WEB.ID - Apakah pernah mengalami Voucher Telkomsel Tidak Bisa Digunakan? Bingung mencari tahu apa sebabnya dan bagaimana cara mengatasinya?

Yuk, kita bahas bersama dalam artikel ini. Sering kali, kita membeli voucher untuk memenuhi kebutuhan komunikasi dan internet, namun apa jadinya jika voucher tersebut tidak bisa digunakan? Situasi ini tentunya bisa mengganggu aktifitas kita, bukan?

Penyebab Voucher Telkomsel Tidak Bisa Digunakan

Ada beberapa alasan kenapa voucher Telkomsel tidak bisa digunakan. Salah satunya adalah voucher telkomsel tidak dapat digunakan di regional anda. Ya, Telkomsel menerapkan sistem regional pada voucher mereka. Jadi, jika kamu membeli voucher di Jawa, kemungkinan voucher tersebut tidak akan bisa digunakan di Sumatera atau daerah lainnya.

Ini adalah sistem yang cukup umum digunakan oleh beberapa operator seluler lainnya juga, seperti Axis dan Indosat. Oleh karena itu, tidak jarang kita menemui kasus kenapa voucher axis tidak bisa digunakan atau kenapa voucher indosat tidak bisa digunakan di daerah tertentu.

Kemudian, kamu mungkin juga pernah mendapat pesan "maaf, voucher tidak valid" saat mencoba melakukan pengisian. Hal ini bisa disebabkan oleh beberapa alasan seperti voucher sudah kadaluarsa, kode voucher sudah pernah digunakan, atau mungkin kamu salah dalam memasukkan kode voucher tersebut.

Cara Mengisi Voucher Telkomsel

Ada berbagai cara untuk melakukan pengisian voucher Telkomsel, salah satunya adalah isi voucher Telkomsel lewat SMS. Berikut ini adalah langkah-langkahnya:

Buka aplikasi pesan/SMS di ponsel kamu
Ketik "ISI" (tanpa tanda kutip), kemudian spasi dan masukkan kode voucher
Kirim ke 858
Tunggu beberapa saat, kamu akan menerima balasan berisi informasi apakah pengisian berhasil atau tidak
Namun, jika kamu masih mengalami kendala, seperti pesan "maaf, voucher tidak valid. info lebih lanjut hubungi 188." muncul lagi, kamu perlu melakukan langkah-langkah lainnya.

Cara Mengaktifkan Voucher Telkomsel

Untuk mengatasi masalah tersebut, berikut ini adalah cara mengaktifkan voucher Telkomsel:

Pastikan kode voucher Telkomsel yang kamu masukkan sudah benar dan belum pernah digunakan sebelumnya.
Coba lakukan pengisian ulang melalui aplikasi MyTelkomsel.
Jika masalah belum juga teratasi, hubungi layanan pelanggan Telkomsel di 188 untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.

Perlu diingat, regional voucher Telkomsel berpengaruh terhadap penggunaan voucher. Jadi, pastikan voucher yang kamu beli sesuai dengan regional kamu.

Kesalahan Tidak Terdaftar di Jaringan

Salah satu masalah yang sering terjadi adalah kesalahan yang terjadi pada jaringan Telkomsel.

Biasanya, kesalahan semacam ini ditandai dengan munculnya pesan "Tidak Terdaftar di Jaringan" atau "Masalah Koneksi atau Kode MMI Tidak Valid".

Untuk mengatasi masalah ini, Anda dapat mencoba beberapa langkah berikut:

Aktifkan mode pesawat selama beberapa menit, lalu nonaktifkan kembali.
Ubah mode jaringan pada ponsel Anda dari 4G menjadi 3G.
Restart ponsel Anda.

Dengan mengikuti langkah-langkah ini, diharapkan masalah "Tidak Terdaftar di Jaringan" dapat teratasi.

Voucher Sudah Terpakai

Salah satu alasan yang bisa membuat voucher Telkomselmu tak berfungsi adalah kesudahan penggunaan voucher tersebut.

Mungkin saja, kamu telah menggunakannya dan lupa. Alternatif lainnya, bisa jadi terjadi kesalahan dari pihak penjual.

Untuk memverifikasi apakah voucher sudah digunakan atau belum, kamu bisa mencoba langkah-langkah berikut.

Cara Cek Voucher Telkomsel Sudah Digunakan atau Belum

Pergi ke aplikasi Panggilan/Call
Ketik 12312_DIGIT_PERTAMA_NOMOR_VOUCHER#
Gantilah 12_DIGIT_PERTAMA_NOMOR_VOUCHER dengan nomor voucher yang kamu miliki tanpa memasukkan 3 digit nomor di bagian paling akhir, contoh jika nomor voucher adalah 912123456789456, maka cukup masukkan 912123456789
Klik tombol Hubungi/Call
Amati pesan yang ditampilkan di layar

Jika pesan yang muncul adalah “Maaf Voucher tidak dapat digunakan karena telah terpakai”, berarti voucher tersebut telah digunakan sebelumnya.

Jika ditemukan bahwa voucher sudah terpakai, kamu bisa cek apakah ada penambahan pulsa/kuota seiring penggunaan voucher tersebut sebelumnya.

Cara Mengatasi Voucher Telkomsel yang Tidak Bisa Digunakan

voucher telkomsel tidak dapat digunakan di regional anda

Periksa regional voucher Telkomsel

Pastikan voucher yang kamu miliki dapat digunakan di regional tempat tinggalmu.
Periksa informasi regional pada kartu voucher atau hubungi layanan pelanggan Telkomsel untuk konfirmasi lebih lanjut.

Periksa tanggal kedaluwarsa voucher

Pastikan voucher Telkomsel yang kamu miliki belum kedaluwarsa.
Periksa tanggal kedaluwarsa yang tertera pada kartu voucher atau kemasan voucher.

Hubungi layanan pelanggan Telkomsel

Jika kamu telah melakukan langkah-langkah di atas dan masih mengalami masalah, segera hubungi layanan pelanggan Telkomsel melalui nomor 188.
Berikan informasi lengkap mengenai masalah yang kamu alami dan berikan nomor voucher yang ingin kamu gunakan.
Petugas layanan pelanggan akan membantu kamu menemukan solusi terbaik untuk masalah yang sedang kamu hadapi.

Semoga artikel ini bisa membantu kamu mengatasi masalah Voucher Telkomsel Tidak Bisa Digunakan. Ingatlah untuk selalu memeriksa tanggal kadaluarsa dan regional voucher sebelum membelinya. Selamat mencoba!

*Temukan artikel terkait Telkomsel di Google News: https://s.id/telkomselnews.

MyTelkomsel